Condiciones Generales de Compra

I.   PRODUCTOS ROSA SAN NICOLÁS

Nuestros productos son los que aparecen en las fotografías, adjunto a cada foto usted siempre encontrará las características del producto y el precio.

No se incluye decoración, salvo que se indique expresamente en la descripción del producto.


II. PROCESO DE COMPRA

Para realizar compras en nuestra tienda on-line, debe crear una cuenta de usuario. Para crear su cuenta de usuario, solo le pediremos los datos estrictamente necesarios para gestionar su compra y el envío de los productos que adquiera.

Cuando tenga creado su perfil y cuenta de usuario, escoja los productos que dese comprar, elija la forma de envío, y de pago. Cuando haya dado al botón de pagar, se entenderá realizada la transacción y le enviaremos un correo confirmando su compra e informando de los detalles de la misma.

 
III. PRECIOS

ROSA SAN NICOLÁS mantiene los precios de sus productos actualizados. Los precios que aparecen en la web ya tienen los impuestos incluidos.

Junto a la foto de cada uno de sus productos, usted encontrará el precio final, así mismo en la factura que recibirá vía correo electrónico, se reflejará el detalle del costo del artículo, el costo del envío y los impuestos aplicados.

FORMAS DE PAGO

En la tienda online de ROSA SAN NICOLAS puede elegir pagar sus compras entre las siguientes opciones:

  • Paypal
  • Transferencia Bancaria
  • Tarjeta de Crédito

Cualquiera sea la opción que elija, el precio es el mismo, no se hace ningún recargo por pago con tarjeta.

Los medios de pago puestos a su disposición han sido elegidos con la finalidad de proporcionar la mayor seguridad posible a nuestros clientes durante el proceso de pago. Cada proveedor elegido por ROSA SAN NICOLAS cuenta con sistemas de seguridad especializados en transacciones electrónicas seguras.

 
IV. ENVIO

El envío del pedido se realizará según la disponibilidad del producto:

  • En el momento de la elección del producto el cliente sabrá si se encuentra en stock, o si tiene características de compra o envío particulares.
  • El envío de artículos en stock y de disponibilidad inmediata, se hará al día siguiente de la confirmación de la transacción. En el caso de ser domingo o día festivo, el envío se realizará el primer día laborable siguiente.
  • En el momento de la compra se indicarán los plazos de entrega de los artículos que no tengan disponibilidad inmediata o se encuentren fuera de stock. Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros y le informaremos a este respecto.

Costos y plazos de Entrega:

Los artículos que adquiera en nuestra tienda on-line serán remitidos a la mayor brevedad posible.

Todos nuestros envíos son realizados a través de:

  1. CORREOS - Operador español servicio postal y paquetería.
  2. Empresa de paquetería especializada. Si usted así lo solicita, según el importe de la compra, o de las características del producto.

El cliente deberá especificar claramente la dirección de envío.

Casos en los que se aplicará un recargo de 3.75 € en el momento de hacer la entrega. (Envíos dentro de España)

  1. En caso de error en los datos de dirección de entrega,
  2. En caso de pedir la entrega en una segunda dirección dentro del mismo CP, luego de haber sido enviada la compra a la primera dirección.
  3. En caso de realizar tres intentos de entrega sin poder efectuarse por ausencia o por causa del destinatario.

La entrega se realizará de lunes a viernes desde las 9 horas de la mañana a las 19 horas en caso de Agencia de Transporte, y en el horario habitual si es a través de Correos.

El cliente podrá realizar el seguimiento de su pedido por Internet o por correo electrónico. Si su envío ha sido realizado a través de correos, puede seguirlo en la página oficial www.correos.es, si ha sido a través de una empresa de paquetería especializada podrá seguirlo solicitando información a través del correo: info@rosasanicolas.com.

 
V. GARANTÍA

Cómo establece la normativa española y europea, todos los productos presentes en la tienda on-line de ROSA SAN NICOLAS, cuentan con garantía legal. No obstante por la naturaleza de los productos, difícilmente llegará al plazo legalmente establecido.

Le sugerimos, que si detecta en el producto adquirido algún desperfecto o daño que se pueda considerar de fábrica, se ponga en contacto con nosotros a info@rosasannicolas.com a la mayor brevedad posible, así podremos revisar el caso concreto y según corresponda podamos reemplazar el producto, reembolsar el dinero, o bonificar una parte del precio. Todo será previa evaluación del caso concreto.


VI. CAMBIOS , DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

CAMBIOS

Si su artículo tiene algún desperfecto o daño, o si ha recibido un producto distinto al que ha comprado, o con características distintas a las que ha elegido, ROSA SAN NICOLAS se compromete a realizar el cambio que corresponda, o a realizar el reembolso del dinero, previa recepción del artículo.

  • No se entiende por desperfecto o daño, un arañazo en el empaque, o similares.
  • En caso de cambio del producto por desperfecto o error, ROSA SAN NICOLAS, correrá con los gastos de devolución del producto, y con los del nuevo envío.
  • Si solicita un cambio del producto, por motivos de preferencia personal no especificados en el momento de la compra, a cambio de color, o alguna característica específica, los gastos de devolución y envío correrán a cargo del comprador.

Para realizar los cambios debe comunicarse con ROSA SAN NICOLAS en un plazo máximo de 14 días desde el día de recepción del producto; el correo de contacto es info@rosasannicolas.com

DEVOLUCIÓN Y/O DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de la compra realizada en nuestra tienda online.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico, le sugerimos se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@rosasannicolas.com.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, salvo los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a la dirección de ROSA SAN NICOLAS, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo

El producto deberá estar en su empaque original, en las mismas condiciones en que se entregó. Una vez comprobado el estado del producto del cual desiste, se procederá al reembolso del dinero.

*Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes

CANCELACIONES

ROSA SAN NICOLÁS envía el producto con la mayor diligencia y rapidez que le es posible, así que en caso de cancelación de la compra luego de haberse realizado el envío, los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.


VII. LEGISLACION APLICABLE

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España.

Las presentes condiciones generales de compra, cumplen con la actual Ley 34/2002 de Servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico y la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, que transpone al derecho español la Directiva Europea 2011/83 sobre los derechos de los consumidores.

En el supuesto de que surgiera algún conflicto o discrepancia, los Juzgados y Tribunales que conocerán del asunto, serán lo que disponga la normativa legal aplicable que tratándose de consumidores finales será el domicilio del comprador o el lugar del cumplimiento de la obligación.

En caso de que la parte compradora tenga domicilio fuera de España o si la compraventa se realiza por una empresa, ambas partes renuncian de manera expresa a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.